战网卡99%或者传输速度慢，八成是本地网络或者缓存的问题，不是战网服务器本身故障。这个结论成立的前提是：你打开战网能正常登录、能看到其他区域的公告和商城内容，只是下载卡住不动或者速度只有几十KB每秒，这种情况才是本文说的问题。
最简单的第一步：把战网客户端整个关掉，连带后台的Battle.net Helper进程也结束掉，再把路由器断电重启一次。战网的下载线程偶尔会卡死在一个连接上，重启能强制它重新分配下载节点，很多时候光这一步就能让速度恢复正常。
具体按这几步来
1、打开战网客户端右下角的齿轮设置，找到”游戏安装/更新”里的下载限速，确认没有被限制在一个很低的数值上。2、检查有没有其他程序在占用带宽，比如云盘同步、其他平台的游玩内容下载，先暂停它们。3、在战网设置里把”限制后台下载带宽”关掉，重新点一次更新。
如果上面三步做完还是卡，接下来就要在两个方案里挑一个：改DNS还是换网络连接方式。改DNS适合你能正常上网但战网连接不稳定、下载忽快忽停的情况，把DNS改成114.114.114.114或者8.8.8.8，能绕开部分运营商对特定服务器的路由问题。换网络连接方式适合你用的是无线网、信号本身就不稳的情况，直接换成有线连接，战网下载对丢包比较敏感，无线环境下的微小丢包会让下载协议反复重传，速度就掉下来了。两者不用都试，先判断自己是连接不稳定还是信号不稳，对症选一个。
卡在99%不动，通常是最后一步的文件校验卡住了，这时候有两个处理方式可以对比着选。方案一是清空更新缓存重新扫描，路径在游戏安装目录下找到对应的缓存文件夹删掉，重新打开客户端会自动重新扫描文件完整性，这个方式不用重新下载几十G的完整数据包，适合网络本身没问题只是校验卡住的情况。方案二是直接卸载重装，这个更彻底，但下载量可能重新到几十G，只有在缓存删除后依然卡99%的情况下才选这个，不然纯属浪费时间和流量。
家里有多台设备同时联网的话，路由器的QoS设置也值得看一眼。把战网所在设备的优先级调高，或者临时关掉其他设备的下载任务，能明显缓解带宽被抢占导致的传输忽快忽停。如果用的是运营商自带的光纤路由器，还可以看一下MTU设置有没有被改动过，不是默认值的话容易出现丢包重传。
如果你是在公司网络或者校园网环境下，那问题往往不在战网也不在你的电脑，是网络出口本身对大流量下载做了限制或者屏蔽了P2P连接方式，这种情况前面说的方法基本都没用，换成手机热点或者家庭宽带试一下就能确认。
如果你打开战网发现登录都困难，或者论坛和官方渠道都在说服务器维护，那卡顿就是服务器端问题，跟本地网络无关，等官方公告的维护结束时间就行，不用折腾自己的路由器和DNS设置。
