1. 检查键盘连接：
对于有线键盘，确保USB接口插紧无松动。
无线键盘应检查电池电量或重新配对。
2. 功能键锁定：
检查Num Lock、Caps Lock是否误开，按相应键解除锁定。
尝试使用【Fn】+【W】、【Fn】+【Numlk】或【Fn】+【Insert】组合键恢复。
3. 软件或系统锁定：
确认是否有软件锁定键盘，如全屏模式或特殊软件设置，按提示解除。
查看屏幕是否有系统锁定提示，如需解锁操作。
4. 驱动问题：
打开设备管理器，检查键盘驱动是否异常，如有问题尝试更新或重装驱动。
访问电脑制造商官网下载最新键盘驱动。
5. 注册表修改（高级用户）：
通过【运行】输入`regedit`，找到`HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet\Control\Keyboard Layouts\00000804`，将`layout file`的值从`kbdus.dll`改为`kbdjpn.dll`，然后改回，重启电脑。
6. 系统设置：
进入控制面板，选择“区域和语言”设置，检查并更改键盘布局至默认，如“美式键盘”。
7. 语言栏设置：
在“文本服务和输入语言”中，确保语言栏设置正确，勾选“停靠于任务栏”和显示图标。
8. 筛选键检查（Windows系统）：
进入“轻松使用设置中心”，取消启用筛选键的勾选。
9. 重启电脑：
有时候简单的重启可以解决系统临时性问题。
10. 使用屏幕键盘：
作为临时解决方案，可以通过“轻松使用”启用屏幕键盘进行输入。
11. 硬件检查：
如果是内置键盘，检查是否有物理损坏，如液体溅到或按键卡死。
外接键盘问题，考虑更换键盘测试。
12. 最终解决方案：
如果所有软件和设置方法都无效，可能是硬件故障，考虑送修或更换键盘。
每一步尝试后，检查键盘是否恢复正常，逐步排除问题。记得在进行注册表或驱动修改等高级操作前备份重要数据，以防不测。